Política de envío
Todos los envíos tienen un costo de 4,95 €.
Envío gratis por compras superiores a 149 €.
La recogida en tienda es gratuita con nuestro servicio de clic and collect.
Los plazos de envío estimados dentro de la península son de 5 días laborales desde que el pedido sale a reparto (*).
El envío se efectuará mediante una empresa ajena a ARISTOCRAZY que se compromete a entregar el producto pagado por el cliente al domicilio de entrega en un plazo aproximado de:
| País / Zona | Tiempo de entrega | Importe |
|---|---|---|
| Península | 1 - 3 días | 4,95 € |
| Baleares | 5 - 8 días | 12 € |
| Ceuta | 5 - 8 días |
12 € |
| Melilla | 5 - 8 días |
12 € |
| Gibraltar | 5 - 8 días |
12 € |
| Portugal | 5 - 8 días |
12 € |
| Andorra | 5 - 8 días |
12 € |
Aristocrazy no realiza envíos a Canarias.
(*) Dichos plazos pueden verse ampliados hasta 45 días por algunos de los siguientes motivos:
- Personalización de los productos
- Artículos especiales
- Circunstancias imprevistas no achacables a ARISTOCRAZY
- Producto agotado en stock
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y al cliente le será dada la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Es preciso tener en cuenta en cualquier caso que no se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Las entregas de pedidos online en tienda tendrán un plazo de envío de entre 3 y 5 días laborables, aproximadamente, y se realizarán directamente en los establecimientos de ARISTOCRAZY que figuren determinados en el check out o pasarela de confirmación de pedido. En estos casos no existirá la posibilidad de optar por el envío a ningún domicilio de entrega. El plazo de recogida del producto en estos casos será de 15 días; pasado dicho plazo el producto se devolverá al almacén y se le reembolsará el importe.
Para todos los pedidos que superen los 1.000€, deberá remitirnos su DNI o pasaporte por ambas caras en color a customersupport@aristocrazy.com, y una vez conforme la documentación, procesaremos su pedido.
Los riesgos de los Productos serán a cargo del cliente a partir del momento de su entrega.
El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, sea recibido.
En el caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario será responsable de pagar los costos de procesamiento. Esta condición se acepta al realizar la compra. En el caso de que el artículo llegue a su destino y el cliente se niegue a pagar las tarifas de aduana y tramitación, este importe se descontará de la devolución del producto.
Es posible que tu pedido se envíe desde distintos almacenes. Si esto ocurriera te haremos saber por correo electrónico qué piezas recibirás en cada envío.
