POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité générale

Conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, cette politique de confidentialité vise à faire connaître la manière dont ARISTOCRAZY S.A. recueille, traite et protège les données personnelles des personnes qui accèdent ou utilisent leurs services.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

ARISTOCRAZY S.A.

CIF: A48231146

Enregistré au Registre du Commerce de Vizcaya dans le tome 1959, Folio 170, Feuille 3970A. Inscription 8ème.

Adresse postale : Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao

Email: customersupport@aristocrazy.com

OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles collectées pour la gestion du service client et les personnes intéressées par les produits ARISTOCRAZY, la fidélisation de la clientèle, l’envoie de newsletter et les communications commerciales informatives des produits et services de l'organisation, invitation à des événements et des concours ainsi que pour la réalisation de profils liés aux préférences des utilisateurs sans que cela implique l'adoption de décisions automatisées générant des effets pour les personnes. En ce qui concerne chacun des services offerts, l'utilisateur trouvera dans ce portail de confidentialité une politique d'information spécifique concernant le traitement des données personnelles qui est demandée pour l'exécution du service en question.

ORIGINE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées proviennent directement des informations fournies par les personnes auxquelles ces données se réfèrent.

EXACTITUDE ET VÉRACITÉ DES DONNÉES FACILITÉES

Les utilisateurs des services de l'ARISTOCRAZY S.A. garantissent et répondent, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir à jour correctement.

CONSERVATION

Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels, dans chaque cas, ont été recueillies afin de maintenir la relation ou le lien de la personne concernée avec ARISTOCRAZY S.A. et si sa suppression n'est pas demandée par la personne, étant également tenu conformément aux délais légaux pour le respect des obligations légales requises par ARISTOCRAZY S.A.

LÉGITIMATION. TITRE JURIDIQUE PERMETTANT L'UTILISATION DES DONNÉES

La légitimation pour le traitement des données par l'ARISTOCRAZY S.A. est effectué dans les conditions établies à l'article 6 du règlement général européen sur la protection des données, concernant les données ordinaires ou, le cas échéant, l'article 9 dudit règlement européen sur des catégories particulières de données, le propriétaire des données étant informé, le même titre ou les mêmes titres de légalité que dans chaque disposition de service sont appliqués, et qui pourront être le consentement, l'exécution d'une relation juridique dans laquelle la personne fait partie, l'accomplissement d'une obligation légale ou l'intérêt légitime de l'ARISTOCRAZY SA dans le développement de ses services et compétences.

DESTINATAIRES

Pendant le traitement des données personnelles, ARISTOCRAZY S.A. ne fera aucune cession de ceux-ci sauf en conformité avec une obligation légale ou une autorisation préalable de la personne qui le demande dans le cas où cela est nécessaire, l'informant des conséquences que peut avoir le fait de ne pas le faire et, en particulier, l'impossibilité de fournir le service en question. La prestation des différents services peut nécessiter l'utilisation de communications à des sociétés de services informatiques qui agissent en tant que gestionnaires de l'Université, sous réserve de conditions de confidentialité et de sécurité dans le traitement des données, et peuvent être situés en dehors de l'Union Union européenne en vertu de l'accord États-Unis-Union européenne Privacy Shield ou Privacy Shield. Informations disponibles sur : https://www.privacyshield.gov

DROITS

ARISTOCRAZY S.A. permet aux personnes intéressées d'exercer les droits suivants liés au traitement de leurs données personnelles:

  • Droit de demander l'accès à vos données personnelles.
  • Droit de demander la rectification ou la suppression.
  • Droit de demander une limitation de votre traitement.
  • Droit de s'opposer au traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de retirer le consentement donné.

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation qu’ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles qui vous concernent, pouvant accéder à vos données personnelles par les personnes intéressées, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, dans son cas, demander sa suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires pour fins qui ont été recueillies.

Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront retenues que pour l'exercice ou la défense des réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données.

Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A., cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense des réclamations possibles.

Si vous avez donné votre consentement à une fin spécifique, la personne concernée a le droit de retirer le consentement accordé à tout moment, sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement préalable à son retrait. Pour cela, vous pouvez écrire une lettre à l'ARISTOCRAZY S.A. à l'adresse postale Calle Gran Vía 40 bis, troisième, 48009 Bilbao ou envoyer un e-mail à l'adresse customersupport@aristocrazy.com

Dans le cas où vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données compétente via son site web www.agpd.es.

Politique de confidentialité clients

FINALITÉ

Pourquoi traitons-nous vos données?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données facilitées pour les finalités suivantes:

  • Gérer les relations avec le client dans la totalité du processus, depuis son intérêt manifesté par la consultation d’articles dans les établissements de la marque ou à travers la boutique en ligne jusqu’au service après-vente.
  • Analyser les profils avec les préférences et l’intérêt pour la marque, analyser l’activité développée dans la boutique en ligne et l’achat des produits, et analyser aussi le suivi de la marque par les personnes, sans que cela suppose l’adoption de décisions automatisées générant d’effets pour les personnes.
  • Gérer le processus de fidélisation des clients.
  • Gérer l’envoi de newsletter et de communications commerciales informatives de produits et de services de l’organisation, basées ou non sur des préférences, ainsi que l’envoi de vœux d’anniversaires à travers des moyens physiques et/ou électroniques.
  • Gérer les invitations à des évènements et la participation aux concours.
  • Activité de suivi et de comptabilisation des ventes générées depuis la newsletter permettant de déterminer la provenance et la consommation des personnes acheteuses.
  • Répondre aux consultations, plaintes, réclamations et/ou suggestions obtenues par les canaux de contact de l’organisation via le service client.
  • Respect des règles de prévention en matière de blanchiment d'argent auxquelles les bijouteries sont soumises.

LÉGITIMATION

Quel est la légitimation pour le traitement de vos données?

Les bases légales pour le traitement des données sont les suivantes:

  • Consentement des personnes, prévu par l’article 6.1 a) du Règlement Européen sur la Protection des Données.
  • Intérêt légitime pour l’envoi de communications commerciales et informatives de produits et services, prévu par l’article 6.1 f) du Règlement Européen sur la protection des données.

DESTINATAIRES

À qui seront communiqués les données?

  • La gestion des donnés n’implique pas la réalisation de transfert internationaux des données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre logiciel de service client est géré par l’entreprise nord-américaine ZENDESK, qui est incluse dans le bouclier de confidentialité établi par l'Union européenne à l'égard des entreprises situées sur le territoire américain.

CONSERVATION

Nous conservons les données durant une période de 10 ans après la prestation conformément à la norme de prévention contre le blanchiment d’argent des capitaux.

Nous conservons les données pour l’envoi de communications commerciales et de profils jusqu’à ce qu’une demande de désabonnement se présente.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nos fournissez vos données?

  • Toute personne à le droit d’obtenir confirmation qu’ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles qui la concerne.
  • Les personnes intéressées ont aussi le droit d’accéder à leur données personnelles, tout comme de demander la rectification des données inexactes, ou selon le cas, demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins détaillées plus haut.
  • Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent solliciter la limitation du traitement de leur données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
  • Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données pour obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par eux-mêmes ou transmis par ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
  • La personne intéressée peut exercer ses droits en envoyant un courriel à l'adresse delegadodatos@aristocrazy.es.
  • De plus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence de Protection des Données, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, à l'adresse postale et / ou électronique indiquée sur la page www.agpd.es

SÉCURITÉ

Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher toute modification, perte ou accès non autorisé.

Politique de confidentialité newsletter

FINALITÉ

Pourquoi traitons-nous vos données?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données facilitées pour les finalités suivantes:

  • Gérer l’envoi de newsletter et de communications commerciales informatives de produits et de services de l’organisation, basées ou non sur des préférences, à travers des moyens physiques et/ou électroniques.
  • Gérer les invitations à des évènements et la participation aux concours.
  • Activité de suivi et de comptabilisation des ventes générées depuis la newsletter permettant de déterminer la provenance et la consommation des personnes acheteuses.

LÉGITIMATION

Quel est la légitimation pour le traitement de vos données ?

Les bases légales pour le traitement des données sont les suivantes:

  • Consentement (art. 6.1.a) et intérêt légitime pour les finalités indiqués au dessus. visé par l'article 6.1.f) du règlement européen sur la protection des données.

DESTINATAIRES

À qui seront communiqués les données?

  • La gestion des données n’implique pas la réalisation de transferts internationaux de celles-ci.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Aucun transfert ne sera réalisé dans le cadre de ce traitement.

CONSERVATION

Nous conservons les données pour l’envoi de communications commerciales et de profils jusqu’à ce que le désabonnement soit sollicité.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nos fournissez vos données?

  • Toute personne à le droit d’obtenir confirmation qu’ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles qui la concerne.
  • Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été précisées plus haut.
  • Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent solliciter la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons particulières, les personnes intéressées pourrons s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A cessera de traiter les données, excepté pour des motifs légitimes impérieux ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
  • Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données pour obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par eux-mêmes ou transmis par ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
  • La personne intéressée peut exercer ses droit en envoyant un courrier électronique à l’adresse delegadodatos@aristocrazy.es.
  • De plus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence de Protection des Données, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, à l'adresse postale et / ou électronique indiquée sur la page www.agpd.es.

SÉCURITÉ

Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher toute modification, perte ou accès non autorisé.

Politique de confidentialité d'évènement

FINALITÉ

Pourquoi traitons-nous vos données?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données reçues pour les finalités suivantes:

  • Gérer les informations personnelles concernant les personnes appartenant ou non à l'organisation pour le développement et la participation à des événements, rapports et événements liés à la présentation de produits ou services de l'organisation, inauguration d'établissements, édition de formats pour présentation aux médias ou au public en général, ainsi que l'enregistrement audiovisuel de ceux-ci.
  • Gestion des informations personnelles recueillies à l'occasion de la célébration desdits actes pour l'envoi d'informations commerciales et informatives des produits et services de l'organisation fondée ou non sur les préférences.

LÉGITIMATION

Quel est la légitimation pour le traitement de vos données ?

Les bases légales pour le traitement des données sont les suivantes:

  • Consentement des personnes, prévu par l’article 6.1 a) du Règlement Européen sur la Protection des Données.
  • Intérêt légitime pour l’envoi de communications commerciales et informatives de produits et services, prévu par l’article 6.1 f) du Règlement Européen sur la protection des données.

DESTINATAIRES

À qui seront communiqués les données?

  • La gestion des données n’implique pas la réalisation de transferts internationaux de celles-ci.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Aucun transfert ne sera réalisé dans le cadre de ce traitement.

CONSERVATION

Nous conservons les données relatives à l’organisation d’évènements durant une période d’un an pour répondre aux réclamations qui, dans le cas échéant, pourrait découler de sa réalisation.

Nous conservons les données pour l’envoi de communications commerciales jusqu’à ce que le désabonnement soit sollicité.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nos fournissez vos données?

  • Toute personne à le droit d’obtenir la confirmation qu’ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles qui la concerne
  • Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été détaillées.
  • Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense des réclamations.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
  • Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données pour obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par eux-mêmes ou transmis par ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
  • La personne intéressée peut exercer ses droit en envoyant un courrier électronique à l’adresse delegadodatos@aristocrazy.es.
  • De plus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence de Protection des Données, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, à l'adresse postale et / ou électronique indiquée sur la page www.agpd.es.

SÉCURITÉ

Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher toute modification, perte ou accès non autorisé.

Politique de confidentialité des concours

FINALITÉ

Pourquoi traitons-nous vos données?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données reçues pour les finalités suivantes:

  • Gérer l’information personnelle relative à la participation aux concours organisés par l’entreprise.
  • Gérer l’envoi de communication commerciale et informative de produits et services de l’organisation, par des moyens physiques et électroniques basées ou non sur des préférences.

LÉGITIMATION

Quel est la légitimation pour le traitement de vos données?

Les bases légales pour le traitement des données sont les suivantes:

  • Consentement des personnes, prévu par l’article 6.1 a) du Règlement Européen de la Protection des Données.
  • Intérêt légitime pour l’envoi de communications commerciales et informatives de produits et de services, prévu par l’article 6.1.f) du Règlement Européen de la Protection des Données.

DESTINATAIRES

À qui seront communiqués les données?

  • La gestion des données n’implique pas la réalisation de transferts internationaux de celles-ci.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Aucun transfert ne sera réalisé dans le cadre de ce traitement.

CONSERVATION

Nous conservons les données relatives à l’organisation d’évènements durant une période d’un an pour répondre aux réclamations qui, dans le cas échéant, pourrait découler de sa réalisation.

Nous conservons les données pour l’envoi de communications commerciales jusqu’à ce que le désabonnement soit sollicité.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

  • Toute personne à le droit d’obtenir la confirmation qu’ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles qui la concerne.
  • Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été détaillées.
  • Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense des réclamations.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
  • Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données pour obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par eux-mêmes ou transmis par ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
  • La personne intéressée peut exercer ses droit en envoyant un courrier électronique à l’adresse delegadodatos@aristocrazy.es.
  • De plus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence de Protection des Données, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, à l'adresse postale et / ou électronique indiquée sur la page www.agpd.es.

SÉCURITÉ

Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher toute modification, perte ou accès non autorisé.