Al finalizar la compra te mandaremos un email informándote de que, para tramitar el pedido, es necesario enviar una copia de tu DNI por ambas caras en color.

Si tienes nacionalidad española, recuerda que el único documento válido para este fin es el DNI, no siendo posible aceptar el pasaporte.

Por supuesto.
Si el pedido supera los 1.000€, tendrás que aportar la siguiente documentación adicional:

• - Escrituras de constitución, modificación, etc., en las que conste fehacientemente su denominación, forma jurídica, domicilio y objeto social.
• - Tarjeta de identificación fiscal o NIF.
• - Acreditación de los poderes de las personas que actúen en su nombre, a través exclusivamente de escritura pública.
• - Documentos de identificación de los apoderados.
• - Identificación del titular real y copia de su documento identificativo.

Si tienes cualquier consulta, contacta con nuestro servicio de Atención al cliente enviando un email a customersupport@aristocrazy.com.

El plazo máximo para la realización del reembolso es de 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento.

Dependiendo del método de pago utilizado y de la entidad bancaria puede tardar hasta 48-72 h en verse reflejado en tu cuenta.

Te recodarmos que la devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

En el momento en el que se tramite la devolución del pedido, se cancelará la financiación y se devolverá cualquier cargo que se haya producido previamente.