Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Política de privacidad general

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que la ARISTOCRAZY S.A. recaba, trata y protege los datos de carácter personal de las personas que acceden o hacen uso de sus servicios.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ARISTOCRAZY S.A.

CIF: A48231146

Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya en el Tomo 1959, Folio 170, Hoja 3970A. Inscripción 8ª.

Dirección Postal: Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao

Email: dpo@aristocrazy.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

ARISTOCRAZY S.A. trata los datos personales recabados, según el caso, para la gestión de la atención a clientes y personas interesadas en los productos de ARISTOCRAZY, fidelización de clientes, envío de newsletter y comunicaciones comerciales divulgativas de productos y servicios de la organización, invitación a eventos y celebración de concursos así como para la realización de perfiles vinculados a las preferencias de las personas usuarias sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que generen efectos para las personas.

Respecto de cada uno de los servicios ofrecidos la persona usuaria encontrará en este portal de privacidad una política informativa específica relativa al tratamiento de los datos personales que se le solicitan para la ejecución del servicio de que se trate.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales recabados proceden directamente de la información ofrecida por las personas a las que dichos datos se refieren.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

Las personas usuarias de los servicios de la ARISTOCRAZY S.A. garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarias para atender a las finalidades para las que, en cada caso, hayan sido recabados al objeto de mantener la relación o vínculo de la persona interesada con la ARISTOCRAZY S.A. y no se solicite su supresión por la persona, siendo asimismo conservados conforme a los plazos legales de cumplimiento de obligaciones legales exigibles a la ARISTOCRAZY S.A.

LEGITIMACIÓN. TÍTULO LEGAL HABILITANTE PARA EL USO DE LOS DATOS

La legitimación para el tratamiento de los datos por parte de la ARISTOCRAZY S.A. se efectuará en los términos establecidos por el artículo 6 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, relativo a datos ordinarios, o, en su caso, al artículo 9 de dicho Reglamento Europeo relativo a categorías especiales de datos, siendo informada la persona titular de los mismos del título o títulos de licitud que en cada prestación de servicio se apliquen, y que podrán ser el consentimiento, la ejecución de una relación jurídica en la que la persona sea parte, el cumplimiento de una obligación legal o el interés y legítimo de la ARISTOCRAZY S.A. en el desarrollo de sus servicios y competencias.

DESTINATARIOS

Durante el tratamiento de los datos personales la ARISTOCRAZY S.A. no realizará ninguna cesión de estos salvo en cumplimiento de una obligación legal o previa autorización de la persona a la que se solicitará en el caso en que sea necesario, informándosele de las consecuencias que de no hacerlo pueden suponer y, en concreto, la imposibilidad de prestar el servicio de que se trate. La prestación de los distintos servicios puede requerir la utilización de comunicaciones a empresas de servicios informáticos que actúan en calidad de encargados de tratamiento ARISTOCRAZY, S.A, sometidas a condiciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos, pudiendo estar ubicadas fuera de la Unión Europea al amparo las disposiciones legales que así lo autoricen.

DERECHOS

ARISTOCRAZY S.A. facilita a las personas interesadas el ejercicio de los siguientes derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales:

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si esta ARISTOCRAZY S.A. trata datos personales que le conciernan, pudiendo acceder las personas interesadas a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

En este caso, la ARISTOCRAZY S.A., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, la persona interesada tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ello podrá dirigir un escrito a la ARISTOCRAZY S.A. a la dirección postal Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao o enviar un email a la dirección electrónica dpo@aristocrazy.com

Aristocrazy no toma decisiones automatizadas en el tratamiento de ninguno de los datos referidos en esta política.

En caso de que sienta no satisfechos sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos competente a través de su sitio web www.aepd.es.

2. Política de privacidad clientes

FINALIDAD

¿Para qué tratamos sus datos?

ARISTOCRAZY S.A. trata los datos facilitados para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación con el cliente en la totalidad del proceso, desde su interés manifestado en la consulta o visionado de artículos en establecimientos de la marco o a través del sitio web hasta la atención post-venta.
Analizar los perfiles de preferencias e intereses en la marca, de actividad desarrollada en el sitio web y compra de productos, así como el seguimiento de la marca por parte de la persona, sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que generen efectos para las personas.
Gestionar el proceso de fidelización de clientes.
Gestionar el envío de newsletter y de comunicaciones comerciales y divulgativas de productos y servicios de la organización, basados o no en preferencias, así como el envío de felicitaciones de cumpleaños, a través de medios físicos y/o electrónicos.
Gestionar invitaciones a eventos y participación en concursos.
Actividad de seguimiento y contabilización de ventas generadas desde la newsletter, que permitan determinar la procedencia y el consumo de las personas compradoras.
Atender las consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias obtenidas de los canales de contacto con la organización para la atención al cliente.
Cumplimiento legal de la normativa de prevención de blanqueo de capitales a que están obligados los comercios de joyería.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos son los siguientes:

Consentimiento de las personas, contemplado en el artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.
Interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales y divulgativas de productos y servicios, contemplado en el artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La gestión de los datos no supone la realización de transferencias internacionales de dichos datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestro software para la atención a clientes está gestionado por la empresa norteamericana SALESFORCE. Esta empresa goza de normas corporativas vinculantes aceptadas por la UE que posibilita la transmisión de datos entre UE y EEUU.

CONSERVACIÓN

Mantenemos los datos durante un período de diez años posteriores a la prestación en aplicación de la normativa de prevención de blanqueo de capitales./p>

Mantenemos los datos para el envío de comunicaciones comerciales y perfiles hasta que se produzca la solicitud de baja de la persona.

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ARISTOCRAZY S.A. está tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ARISTOCRAZY S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a ARISTOCRAZY S.A. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos del LA ARISTOCRAZY S.A. a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpo@aristocrazy.com
Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.

SEGURIDAD

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

3. Política de privacidad newsletter

FINALIDAD

¿Para qué tratamos sus datos?

ARISTOCRAZY S.A. trata los datos facilitados para las siguientes finalidades:

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Gestionar invitaciones a eventos y participación en concursos.
Actividad de seguimiento y contabilización de ventas generadas desde la newsletter, que permitan determinar la procedencia y el consumo de las personas compradoras.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos son los siguientes:

Consentimiento (art. 6.1.a) e interés legítimo para las finalidades arriba indicadas. contemplado en el artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La gestión de los datos no supone la realización de transferencias internacionales de dichos datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se realizan transferencias internacionales en el ámbito de este tratamiento.

CONSERVACIÓN

Mantenemos los datos para el envío de comunicaciones comerciales y perfiles hasta que se produzca la solicitud de baja de la persona.

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ARISTOCRAZY S.A. está tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ARISTOCRAZY S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a ARISTOCRAZY S.A. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos del LA ARISTOCRAZY S.A. a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpo@aristocrazy.com
Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.

SEGURIDAD

4. Política de privacidad eventos

FINALIDAD

¿Para qué tratamos sus datos?

ARISTOCRAZY S.A. trata los datos facilitados para las siguientes finalidades:

Gestionar la información personal relativa a personas pertenecientes o ajenas a la organización para el desarrollo y participación en eventos, reportajes y actos vinculados a la presentación de productos o servicios de la organización, inauguración de establecimientos, edición de formatos de presentación a los medios o al público en general, así como grabación audiovisual de los mismos.
Gestión de la información personal recabada con motivo de la celebración de dichos actos para el envío de información comercial y divulgativa de productos y servicios de la organización basados o no en preferencias.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos son los siguientes:

Consentimiento de las personas, contemplado en el artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.
Interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales y divulgativas de productos y servicios, contemplado en el artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La gestión de los datos no supone la realización de transferencias internacionales de dichos datos

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se dan en el ámbito de este tratamiento de datos.

CONSERVACIÓN

Mantenemos los datos relativos a la organización de eventos durante un período de un año para atender las reclamaciones que, en su caso, pudieran derivarse de su realización.

Mantenemos los datos para el envío de comunicaciones comerciales hasta que se produzca la solicitud de baja de la persona.

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ARISTOCRAZY S.A. está tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ARISTOCRAZY S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a ARISTOCRAZY S.A. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos del LA ARISTOCRAZY S.A. a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpo@aristocrazy.com que estarán disponibles en la página web.
Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.

SEGURIDAD

5. Política de privacidad concursos

FINALIDAD

¿Para qué tratamos sus datos?

ARISTOCRAZY S.A. trata los datos facilitados para las siguientes finalidades:

Gestionar la información personal relativa a la participación en concursos organizados por la firma.
Gestionar el envío de información comercial y divulgativa de productos y servicios de la organización, por medios físicos y electrónicos, basados o no en preferencias.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos son los siguientes:

Consentimiento de las personas, contemplado en el artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.
Interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales y divulgativas de productos y servicios, contemplado en el artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La gestión de los datos no supone la realización de transferencias internacionales de dichos datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se dan en el ámbito de este tratamiento de datos.

CONSERVACIÓN

Mantenemos los datos relativos a la organización de eventos durante un período de un año para atender las reclamaciones que, en su caso, pudieran derivarse de su realización.

Mantenemos los datos para el envío de comunicaciones comerciales hasta que se produzca la solicitud de baja de la persona.

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ARISTOCRAZY S.A. está tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ARISTOCRAZY S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a ARISTOCRAZY S.A. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos del LA ARISTOCRAZY S.A. a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpo@aristocrazy.com
Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.

SEGURIDAD

6. Política de privacidad consultas

FINALIDAD

¿Para qué tratamos sus datos?

ARISTOCRAZY S.A. trata los datos facilitados para las siguientes finalidades:

Gestionar la comunicación con las personas que contactan con ARISTOCRAZY a través del canal de consultas (formulario web u otros) para obtener información o dirigir consultas a ARISTOCRAZY.
Gestionar el envío de información comercial y divulgativa de productos y servicios de la organización, por medios físicos y electrónicos, basados o no en preferencias.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Interés legítimo: art. 6.1.f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La gestión de los datos no supone la transmisión de datos a terceros salvo que lo requiera el cumplimiento de obligaciones legales o para dar soporte al servicio.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestro software para la atención a clientes está gestionado por la empresa norteamericana Salesforce que está incluida entre las empresas que cumplen los requisitos de privacidad establecidos por la Unión Europea respecto de empresas ubicadas en el territorio norteamericano.

En el caso de que la contratación de servicios por parte de proveedores externos requiera el acceso a datos por prestadores ubicados fuera de la Unión Europea, se garantizará su adhesión a dichos requisitos de privacidad o al cumplimiento de garantías adecuadas de confidencialidad en el tratamiento de los datos.

CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud cursada por la persona, pasando a bloqueo en el que permanecerán durante el plazo de un año eliminándose transcurrido dicho plazo.

Los datos necesarios para la realización de estudios con fines estadísticos y aquellos otros que redunden en la calidad del servicio para las personas usuarias se realizarán anonimizando la información personal obtenida.

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ARISTOCRAZY S.A. está tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ARISTOCRAZY S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a ARISTOCRAZY S.A. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos del LA ARISTOCRAZY S.A. a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpo@aristocrazy.com
En caso de que la persona considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

SEGURIDAD

7. Política de privacidad probadores virtuales (Try-On)

FINALIDAD

¿Para qué tratamos sus datos?

ARISTOCRAZY S.A., como responsable de sus datos, le informa que trataremos los datos de imagen que incluyen datos biométricos exclusivamente para proporcionarle una experiencia personalizada en nuestro probador virtual de piercings. Asimismo, podremos tratar datos como su cuenta de correo electrónico en caso de que desee recibir la imagen de nuestro probador.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base de legitimación será su consentimiento expreso, contemplado en el artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos. Este consentimiento es revocable en cualquier momento, lo que puede realizar enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico proporcionada más adelante.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán compartidos con terceros, excepto con nuestro proveedor tecnológico, o cuando exista una obligación legal de hacerlo.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Es posible que se realicen transferencias internacionales de datos. En tales casos, garantizamos que estas transferencias se efectuarán respetando todas las garantías y estándares de seguridad establecidos por el GDPR.

CONSERVACIÓN

Sus datos solo se conservarán 24 horas y posteriormente serán eliminados.

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a ejercer otros derechos. Para ello, puede dirigirse a nosotros mediante un correo electrónico a ARISTOCRAZY S.A.. Asimismo, le informamos que tiene derecho a reclamar ante la AEPD.