Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Politique générale de protection de la vie privée

Conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, la présente politique de confidentialité a pour objet d'expliquer comment ARISTOCRAZY S.A. recueille, traite et protège les données à caractère personnel des personnes qui accèdent à ses services ou les utilisent.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

ARISTOCRAZY S.A.

NUMÉRO DE TVA: A48231146

Inscrit au registre du commerce de Biscaye au volume 1959, folio 170, page 3970A. Inscription 8ª.

Adresse postale: Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao

Email: dpo@aristocrazy.com

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

ARISTOCRAZY S.A. traite les données personnelles collectées, le cas échéant, pour la gestion du service clientèle et des personnes intéressées par les produits ARISTOCRAZY, la fidélisation des clients, l'envoi de newsletters et de communications commerciales informant sur les produits et services de l'organisation, les invitations à des événements et des concours, ainsi que pour la création de profils liés aux préférences des utilisateurs, sans que cela n'entraîne l'adoption de décisions automatisées qui génèrent des effets pour les personnes concernées.

Pour chacun des services offerts, l'utilisateur trouvera dans ce portail de confidentialité une politique d'information spécifique concernant le traitement des données personnelles demandées pour l'exécution du service en question.

L'ORIGINE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées proviennent directement des informations fournies par les personnes concernées.

L'EXACTITUDE ET LA VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES

Les utilisateurs des services d'ARISTOCRAZY S.A. garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour.

CONSERVATION

Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels, dans chaque cas, elles ont été collectées afin de maintenir la relation ou le lien de la personne concernée avec ARISTOCRAZY S.A. et que leur suppression n'est pas demandée par la personne, étant également conservées conformément aux délais légaux pour le respect des obligations légales exigées d'ARISTOCRAZY S.A.

LÉGITIMITÉ. TITRE JURIDIQUE PERMETTANT L'UTILISATION DES DONNÉES.

La légitimation du traitement des données par ARISTOCRAZY S.A. sera effectuée dans les termes établis par l'article 6 du Règlement général européen sur la protection des données, relatif aux données ordinaires, ou, le cas échéant, par l'article 9 dudit Règlement européen relatif aux catégories particulières de données, la personne concernée étant informée du ou des titres de licéité applicables à chaque prestation de service, qui peuvent être le consentement, l'exécution d'une relation juridique à laquelle la personne est partie, le respect d'une obligation légale ou l'intérêt légitime d'ARISTOCRAZY S.A. dans le développement de ses services et de ses compétences.

CIBLE

Pendant le traitement des données personnelles, ARISTOCRAZY S.A. ne les cédera pas, sauf en exécution d'une obligation légale ou avec l'autorisation préalable de la personne à qui elle sera demandée dans le cas où cela est nécessaire, en l'informant des conséquences que le non-respect de cette obligation pourrait entraîner et, en particulier, de l'impossibilité de fournir le service en question. La prestation des différents services peut nécessiter l'utilisation de communications à des sociétés de services informatiques agissant en tant que responsables du traitement des données ARISTOCRAZY, S.A., soumises à des conditions de confidentialité et de sécurité dans le traitement des données, qui peuvent être situées en dehors de l'Union européenne sous la protection des dispositions légales qui les autorisent à le faire.

DROITS

ARISTOCRAZY S.A. permet aux personnes intéressées d'exercer les droits suivants concernant le traitement de leurs données personnelles:

Le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
Le droit de demander leur rectification ou leur effacement.
Le droit de demander la limitation de leur traitement.
Le droit de s'opposer au traitement.
Le droit à la portabilité des données.
Le droit de retirer le consentement donné.

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation qu'ARISTOCRAZY S.A. traite des données personnelles la concernant, et les intéressés peuvent accéder à leurs données personnelles, ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas les données ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de droits. Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données.

Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Si le consentement a été donné pour une finalité spécifique, la personne concernée a le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour ce faire, vous pouvez écrire à ARISTOCRAZY S.A. à l'adresse postale Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao ou envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante: dpo@aristocrazy.com

Aristocrazy ne prend pas de décisions automatisées dans le traitement des données visées par la présente politique.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas satisfaits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'agence de protection des données compétente via son site web www.aepd.es

2. Politique de confidentialité des clients

OBJECTIF

Pourquoi traitons-nous vos données ?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données fournies aux fins suivantes:

Gérer la relation avec le client tout au long du processus, depuis l'intérêt qu'il manifeste pour la consultation ou le visionnage d'articles dans les établissements de la marque ou par le biais du site Web jusqu'au service après-vente.
Analyser les profils de préférences et d'intérêts pour la marque, l'activité réalisée sur le site web et les achats de produits, ainsi que le suivi de la marque par l'individu, sans que cela n'entraîne l'adoption de décisions automatisées générant des effets pour les individus.
Gérer le processus de fidélisation des clients.
Gérer l'envoi de lettres d'information et de communications commerciales et informatives sur les produits et services de l'organisation, basées ou non sur des préférences, ainsi que l'envoi de vœux d'anniversaire, par des moyens physiques et/ou électroniques.
Gérer les invitations à des événements et la participation à des concours.
Activité de suivi et de comptabilisation des ventes générées par le bulletin d'information, afin de déterminer l'origine et la consommation des acheteurs.
Traitement des questions, plaintes, réclamations et/ou suggestions obtenues par le biais des canaux de contact avec l'organisation du service clientèle.
Respect légal de la réglementation relative à la prévention du blanchiment d'argent que les bijouteries sont tenues de respecter.

LÉGITIMITÉ

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Les bases juridiques du traitement des données sont les suivantes:

Consentement des personnes, visé à l'article 6.1.a) du règlement européen sur la protection des données.
Intérêt légitime pour l'envoi de communications commerciales et informatives sur les produits et services, visé à l'article 6.1.f) du règlement européen sur la protection des données.

CIBLE

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

La gestion des données n'entraîne aucun transfert international de ces données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre logiciel de service à la clientèle est géré par la société américaine SALESFORCE. Cette société a des normes d'entreprise contraignantes acceptées par l'UE qui permettent le transfert de données entre l'UE et les États-Unis.

CONSERVATIO

Nous conservons les données pendant une période de dix ans après la fourniture du service en application de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous conservons les données dans le but d'envoyer des communications commerciales et des profils jusqu'à ce que la personne demande à se désinscrire.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que ARISTOCRAZY S.A. traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données afin d'obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par elles-mêmes ou à transmettre de LA ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
L'intéressé peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse dpo@aristocrazy.com
Il peut également introduire une réclamation auprès de l'Agence de protection des données, notamment lorsqu'il n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, à l'adresse postale et/ou électronique indiquée sur la page www.aepd.es

SÉCURITÉ

Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

3. Politique de confidentialité Lettre d'information

OBJECTIF

Pourquoi traitons-nous vos données ?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données fournies aux fins suivantes:

Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Gérer les invitations à des événements et la participation à des concours.
Suivi et comptabilisation des ventes générées par la lettre d'information, afin de déterminer l'origine et la consommation des acheteurs.

LÉGITIMITÉ

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Les bases juridiques du traitement des données sont les suivantes:

Consentement (art. 6.1.a) et intérêt légitime aux fins indiquées ci-dessus. visé à l'article 6.1.f) du règlement européen sur la protection des données.

CIBLE

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

La gestion des données n'entraîne aucun transfert international de ces données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Aucun transfert international n'est effectué dans le cadre de ce traitement.

CONSERVATION

Nous conservons les données dans le but d'envoyer des communications commerciales et des profils jusqu'à ce que la personne demande à se désinscrire.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que ARISTOCRAZY S.A. traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données afin d'obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par elles-mêmes ou à transmettre d'ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
La personne concernée peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse dpo@aristocrazy.com
Elle peut également introduire une réclamation auprès de l'Agence de protection des données, notamment lorsqu'elle n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, à l'adresse postale et/ou électronique indiquée sur la page www.aepd.es.

SÉCURITÉ

4. Politique de confidentialité Événements

OBJECTIF

Pourquoi traitons-nous vos données ?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données fournies aux fins suivantes:

Gérer les informations personnelles relatives aux personnes appartenant ou non à l'organisation pour l'élaboration et la participation à des événements, rapports et actes liés à la présentation de produits ou de services de l'organisation, à l'inauguration d'établissements, à l'édition de formats de présentation pour les médias ou le grand public, ainsi qu'à des enregistrements audiovisuels de ces derniers.
Gestion des données personnelles collectées à l'occasion de la célébration de ces événements pour l'envoi d'informations commerciales et informatives sur les produits et services de l'organisation, sur la base ou non de préférences.

LÉGITIMITÉ

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Les bases juridiques du traitement des données sont les suivantes:

Consentement des personnes, visé à l'article 6.1.a) du règlement européen sur la protection des données.
Intérêt légitime pour l'envoi de communications commerciales et informatives sur les produits et services, visé à l'article 6.1.f) du règlement européen sur la protection des données.

CIBLE

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

La gestion des données n'entraîne aucun transfert international de ces données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Ils n'entrent pas dans le champ d'application de ce traitement de données.

CONSERVATION

Nous conservons les données relatives à l'organisation d'événements pendant une période d'un an afin de traiter les éventuelles plaintes liées à l'événement.

Nous conservons les données dans le but d'envoyer des communications commerciales jusqu'à ce que la personne demande à se désinscrire.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que ARISTOCRAZY S.A. traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Les intéressés peuvent demander la portabilité des données afin d'obtenir les données qu'ils ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par eux-mêmes ou à transmettre d'ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
L'intéressé peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse dpo@aristocrazy.com qui sera disponible sur le site web.
En outre, il peut déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données, en particulier lorsqu'il n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, à l'adresse postale et/ou électronique indiquée sur le site Web www.aepd.es.

SÉCURITÉ

5. Politique de confidentialité Concours

OBJECTIF

Pourquoi traitons-nous vos données ?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données fournies aux fins suivantes:

Gérer les informations personnelles relatives à la participation aux concours organisés par l'entreprise.
Gérer l'envoi d'informations commerciales et informatives sur les produits et services de l'organisation, par des moyens physiques et électroniques, en fonction ou non des préférences.

LÉGITIMITÉ

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Les bases juridiques du traitement des données sont les suivantes:

Consentement des personnes, visé à l'article 6.1.a) du règlement européen sur la protection des données.
Intérêt légitime pour l'envoi de communications commerciales et informatives sur les produits et services, visé à l'article 6.1.f) du règlement européen sur la protection des données.

CIBLE

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

La gestion des données n'entraîne aucun transfert international de ces données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Ils n'entrent pas dans le champ d'application de ce traitement de données.

CONSERVATION

Nous conservons les données relatives à l'organisation d'événements pendant une période d'un an afin de traiter les éventuelles plaintes liées à l'événement.

Nous conservons les données dans le but d'envoyer des communications commerciales jusqu'à ce que la personne demande à se désinscrire.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que ARISTOCRAZY S.A. traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données afin d'obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par elles-mêmes ou à transmettre de LA ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
L'intéressé peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse dpo@aristocrazy.com
Il peut également introduire une réclamation auprès de l'Agence de protection des données, notamment lorsqu'il n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, à l'adresse postale et/ou électronique indiquée sur la page www.aepd.es.

SÉCURITÉ

6. Demande de renseignements sur la politique de protection de la vie privée

OBJECTIF

Pourquoi traitons-nous vos données ?

ARISTOCRAZY S.A. traite les données fournies aux fins suivantes:

Gérer la communication avec les personnes qui contactent ARISTOCRAZY par le biais du canal de demande (formulaire web ou autres) pour obtenir des informations ou adresser des demandes à ARISTOCRAZY.
Gérer l'envoi d'informations commerciales et informatives sur les produits et services de l'organisation, par des moyens physiques et électroniques, en fonction ou non des préférences.

LÉGITIMITÉ

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Intérêt légitime : art. 6.1.f) du règlement général européen sur la protection des données.

CIBLE

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

La gestion des données n'implique pas la transmission de données à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou pour soutenir le service.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre logiciel de service à la clientèle est géré par la société américaine Salesforce, qui figure parmi les entreprises qui répondent aux exigences de confidentialité établies par l'Union européenne à l'égard des entreprises situées aux États-Unis.

Dans le cas où la fourniture de services par des prestataires externes nécessite l'accès à des données par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne, il convient de veiller à ce qu'ils respectent ces exigences en matière de protection de la vie privée ou à ce qu'ils se conforment à des mesures appropriées de protection de la confidentialité du traitement des données.

CONSERVATION

Les données personnelles seront conservées le temps nécessaire pour traiter la demande de la personne, et seront bloquées pendant une période d'un an, après quoi elles seront supprimées.

Les données nécessaires à la réalisation d'études à des fins statistiques et toute autre donnée susceptible d'améliorer la qualité du service aux utilisateurs seront traitées en anonymisant les informations personnelles obtenues.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que ARISTOCRAZY S.A. traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, ARISTOCRAZY S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données afin d'obtenir les données qu'elles ont fournies à ARISTOCRAZY S.A. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à télécharger par elles-mêmes ou à transmettre d'ARISTOCRAZY S.A. à une autre entité.
L'intéressé peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à dpo@aristocrazy.com
Si la personne considère que ses droits n'ont pas été dûment pris en compte, elle a le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

SÉCURITÉ

7. Politique de confidentialité cabines d'essayage virtuelles (Essayage)

OBJECTIF

Pourquoi traitons-nous vos données ?

ARISTOCRAZY S.A., en tant que responsable de vos données, vous informe que nous traiterons les données d'image qui incluent des données biométriques exclusivement pour vous offrir une expérience personnalisée dans notre cabine d'essayage virtuelle de piercing. De même, nous pouvons traiter des données telles que votre compte de messagerie au cas où vous souhaiteriez recevoir l'image de notre cabine d'essayage.

LÉGITIMATION

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base de légitimité sera votre consentement exprès, prévu à l'article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données. Ce consentement est révocable à tout moment, ce que vous pouvez faire en envoyant une demande à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

DESTINATAIRES

A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf avec notre fournisseur de technologie, ou lorsqu'il existe une obligation légale de le faire.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Des transferts de données internationaux peuvent avoir lieu. Dans de tels cas, nous garantissons que ces transferts seront effectués dans le respect de toutes les garanties et normes de sécurité établies par le RGPD.

CONSERVATION

Vos données ne seront conservées que 24 heures et seront ensuite supprimées.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que d'exercer d'autres droits. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par email à ARISTOCRAZY S.A.. De même, nous vous informons que vous avez le droit de porter plainte auprès de l'AEPD.